자주 묻는 질문

신축 아파트 입주청소와 새집증후군 케어 의뢰를 받고, 실제 이용자의 익명 후기로 청소업체를 고를 수 있게 돕는 곳입니다. 단지명과 연락처만 남기면 운영자가 직접 확인하고 맞는 업체를 연결해 드립니다. 후기는 뒷광고 없이 5가지 기준(견적정확성·청소완성도·작업성실도·소통응대·사후대응)으로 평가합니다.

고객(집주인) 입장에서는 완전히 무료입니다. 업체는 견적 제출까지는 무료이고, 실제로 매칭이 성사됐을 때만 소정의 수수료를 부담하는 구조입니다.

네. 간편 의뢰는 로그인 없이 단지명과 연락처만 남기면 접수됩니다. 업체 검색과 리뷰 열람도 비회원이 할 수 있습니다. 리뷰 작성, 게시판 글쓰기, 시공사례 등록, 여러 업체에게 견적을 받는 견적 의뢰는 로그인이 필요하며, 카카오 로그인으로 간편하게 가입할 수 있습니다.

새숨은 청소닥 운영사가 직접 운영하는 새집증후군 케어 서비스입니다. 시공 전과 후에 폼알데하이드와 휘발성유기화합물(VOC)을 같은 장비, 같은 위치, 같은 조건으로 측정해 두 값을 나란히 적은 리포트를 드립니다. 휴대용 장비로 잰 참고값이며 공정시험기준 측정은 아닙니다. 새숨 후기도 다른 업체와 똑같이 공개합니다.

네, 공개되는 쪽에서는 그렇습니다. 작성자를 식별할 수 있는 정보는 업체와 다른 이용자가 확인할 수 없도록 분리 저장되고, 어떤 화면·API 응답에도 노출되지 않습니다. 운영자는 1인 1리뷰 확인, 신고 처리, 법령에 따른 요청이 있을 때에만 내부 기록을 확인합니다. 내가 쓴 리뷰가 잘 등록됐는지는 마이페이지의 "내가 쓴 리뷰"에서 본인만 확인할 수 있습니다.

견적정확성·청소완성도·작업성실도·소통응대·사후대응 5가지 항목의 평균입니다. 가격 자체는 평가 항목이 아니라서 "싸다고 유리해지는" 구조가 아닙니다. "사후대응"은 해당사항이 없으면 "해당없음"으로 남길 수 있고, 이 경우 0점이 아니라 평균 계산에서 아예 제외됩니다.

포인트가 적립됩니다. 정확한 적립량은 리뷰 작성 화면에서 안내되며, 이 포인트는 게시글·시공사례를 24시간 상단에 고정("끌올")하는 데 사용할 수 있습니다.

본인이 작성한 리뷰는 마이페이지에서 수정할 수 있습니다. 허위·비방성 리뷰로 의심되는 글은 신고 기능으로 접수할 수 있고, 신고가 누적되면 관리자 검토 후 블라인드 처리될 수 있습니다.

최신순은 작성 시각 기준이고, 인기순은 조회수 + 좋아요×3 + 댓글×2로 계산한 점수 기준입니다. 카테고리 필터와 함께 조합해서 볼 수 있습니다.

네. 게시글 상세페이지의 "스크랩" 버튼으로 저장해두면, 마이페이지 "내가 스크랩한 글"에서 언제든 다시 모아볼 수 있습니다.

사업자등록 인증까지 마친 청소업체 계정이 단 댓글에는 자동으로 "인증업체" 배지가 붙습니다. 일반 이용자 댓글과 구분해서, 실제 업체가 직접 답변한 내용인지 한눈에 알 수 있게 한 표시입니다.

도배 방지를 위해 같은 계정은 60초에 한 번만 글/댓글을 작성할 수 있습니다. 하루 적립 가능한 포인트에도 상한이 있습니다.

실제 이용자가 청소 전/후 사진과 지역·서비스유형·평수·대략적인 비용을 함께 올려두는 참고 갤러리입니다. "우리 동네·우리 평수는 얼마나 나오는지" 비교해볼 때 유용합니다.

포인트가 적립됩니다. 사진을 고르고 정리해서 올리는 수고가 있는 만큼, 일반 게시글보다 후하게 책정되어 있습니다(하루 등록 가능 건수에는 상한이 있습니다).

두 가지 방법이 있습니다. 간편 의뢰는 로그인 없이 서비스 종류·단지명·평형·연락처를 남기면 운영자가 직접 연락해 일정과 요청 사항을 확인하고 업체를 안내합니다. 로그인 후 "의뢰하기" 탭에서 견적 의뢰를 올리면 관심 있는 업체들이 견적을 보내오고, 새 견적이 도착하면 알림으로 확인할 수 있습니다.

아니요. 상세 주소는 마음에 드는 견적 하나를 선택하기 전까지 공개되지 않습니다. 여러 업체에게 무분별하게 집 주소가 노출될 걱정 없이 견적만 먼저 비교할 수 있습니다.

의뢰 상담 연락과 청소업체 배정 안내에만 씁니다. 청소업체에는 운영자가 먼저 연락드려 업체를 안내하고, 동의하신 경우에만 연락처를 전달합니다. 정보는 문의일로부터 1년 동안 보관하고, 취소한 의뢰는 취소 후 3개월 뒤 파기합니다.

사업자등록번호를 입력하면 국세청 시스템으로 실시간 검증되고, 승인되면 바로 의뢰 목록을 보고 견적을 제출할 수 있습니다.

견적 제출 자체는 무료입니다. 실제로 매칭이 성사된 건에 한해서만 소정의 수수료가 발생하며, 성사 금액이 클수록 수수료율은 낮아지는 구조입니다.

네, 유료 노출을 신청하면 목록 상단에 노출되며, 이용자가 구분할 수 있도록 "광고" 표시가 함께 붙습니다. 평점과 후기는 유료 노출과 관계없이 그대로 공개됩니다.

네. 마이페이지의 추천 링크로 다른 청소업체 사장님이 가입하면 추천인에게 포인트가 지급됩니다. 일반 회원 추천보다 업체 추천 리워드가 더 높게 책정되어 있습니다.

리뷰 작성, 게시글·댓글 작성, 시공사례 등록, SNS 공유, 친구·업체 추천 등으로 모을 수 있습니다. 도배 방지를 위해 항목별로 하루 적립 한도가 있습니다.

게시글·시공사례를 24시간 동안 목록 상단에 고정("끌올")하는 데 쓸 수 있고(300P), 진행 중인 포인트 추첨 이벤트가 있으면 응모권으로도 쓸 수 있습니다.

누적 포인트에 따라 자동으로 부여되는 등급입니다. 게시판에서 작성자 이름 옆에 표시되어, 활동이 많은 이용자를 한눈에 알아볼 수 있습니다.

아니요. 다른 이용자들의 참고 자료로서 콘텐츠 자체는 남지만, 이름·이메일·연락처 등 개인정보는 즉시 익명화되어 더 이상 회원님과 연결되지 않습니다.

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