이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 청소닥(이하 "회사")이 제공하는 청소업체 평판 조회 및 리뷰 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
• "리뷰"란 이용자가 청소업체 이용 경험을 바탕으로 작성한 평점 및 후기를 말합니다.
• "게시판"이란 이용자 간 정보 공유를 위해 회사가 제공하는 커뮤니티 공간을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 사전에 공지합니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 청소업체에 대한 이용자 리뷰 조회 및 작성 서비스
• 청소업체 평판 정보(5축 평점, 통계) 제공
• 이용자 간 정보 공유를 위한 게시판
• 기타 회사가 정하는 서비스

제5조 (리뷰 작성 원칙)

이용자가 작성하는 리뷰는 실제 이용 경험에 기반한 사실이어야 하며, 다음 각 호의 리뷰는 금지됩니다.

• 실제 이용 사실이 없는 허위 리뷰
• 금전 또는 기타 대가를 받고 작성된 리뷰(대가성 리뷰는 그 사실을 명시해야 함)
• 특정인에 대한 근거 없는 비방, 욕설, 명예훼손성 표현
• 타인의 개인정보(이름, 연락처 등)를 포함하는 리뷰

사실에 기반한 이용 후기(업체명 명시 포함)는 정당한 의견 표명으로서 보호되며, 이를 이유로 한 부당한 삭제 요청은 받아들여지지 않습니다. 다만 신고가 접수된 리뷰는 회사가 검토 후 처리할 수 있습니다.

제6조 (이용자의 의무)

이용자는 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용 안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제7조 (게시물의 관리)

회사는 이용자가 작성한 리뷰 및 게시판 게시물이 관련 법령 및 본 약관에 위반되는 경우, 해당 게시물을 임시 비공개(블라인드) 또는 삭제할 수 있으며 이용자에게 그 사유를 통지합니다.

제8조 (회사의 면책)

회사는 이용자가 작성한 리뷰 및 게시물의 내용에 대해 사전에 검열하지 않으며, 그 신뢰성·정확성에 대해 보증하지 않습니다. 리뷰는 개별 작성자의 주관적 경험에 기반한 의견으로, 회사는 리뷰 내용으로 인해 발생하는 이용자 간 분쟁에 대해 원칙적으로 책임을 지지 않습니다. 다만 명백히 위법한 게시물에 대한 신고 접수 시 관련 법령에 따라 성실히 조치합니다.

제9조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

이용자는 언제든지 서비스 내 절차를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 이용자가 본 약관을 위반한 경우, 회사는 사전 통지 후 이용 제한 또는 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.

제10조 (분쟁 해결)

본 약관과 관련하여 발생한 분쟁에 대해서는 대한민국 법을 준거법으로 하며, 관할 법원은 민사소송법상의 관할 법원으로 합니다.

제11조 (B2B 오더 거래소의 성격)

1. 회사가 제공하는 업체 간 오더 거래소(이하 "거래소")는 등록 업체 간 오더(작업 건)의 양도·양수를 위한 정보를 매개하는 통신판매중개 서비스이며, 회사는 거래 당사자가 아닙니다.
2. 거래소를 통해 성사된 거래의 대금은 판매 업체와 구매 업체가 각자의 계좌를 통해 직접 주고받으며, 회사는 해당 대금을 예치·보관·이체하지 않습니다.
3. 회사가 거래 성사 시 판매 업체로부터 차감하는 포인트는 고객 정보 제공에 대한 별도의 플랫폼 이용료이며, 오더 대금 자체와는 무관합니다.
4. 회사는 거래 당사자 간 대금 미지급, 이행 지연, 작업 품질 등에 관한 분쟁에 대해 원칙적으로 책임을 지지 않습니다. 다만 분쟁 신고 접수 시 거래 기록을 근거로 중재를 지원할 수 있으며, 필요 시 이용료 환급 등의 조치를 취할 수 있습니다.
5. 거래소 이용 이력(거래 완료·취소·분쟁 여부 등)은 업체 간 신뢰 형성을 위한 정보로서 업체 프로필 화면에 공개될 수 있습니다.
6. 회사는 거래 대금 정산의 신뢰도를 높이기 위해 업체에게 계좌 정보 등록 및 확인 절차를 요구할 수 있으며, 확인된 계좌 여부를 업체 프로필에 표시할 수 있습니다.

부칙

본 약관은 2026년 7월 11일부터 시행합니다.

제11조(B2B 오더 거래소의 성격)는 2026년 8월 12일부터 추가 시행합니다.